事态越来越严重，因不知道旅客具体病情，于德志不敢随意移动旅客，果断接过乘务员拿来的氧气瓶，一手扶着旅客，一手给他戴上氧气罩。此时，旅客开始用双手按压肚子。他害怕旅客这样会伤到内脏器官，“于是，我让他别按，来抓我的手”。

实际上，这并非于德志第一次遇到类似突发情况，2017年中旬某次飞海拉尔时，体重200余斤的一旅客不慎摔倒在客舱通道，当时还是头等舱乘务员的于德志，也是第一时间和同事对该旅客进行急救。“因为有类似经验，再面对这种情况就冷静许多，能充分利用所学急救知识帮助旅客。”

《中国驻印度大使馆严正批驳印媒涉藏错误言论》淘宝公关部陈俊：“下午我们去调查一下情况，目前已经关闭了这个卖家的账号，在闲鱼我们是有一套监管机制的，会对发布的图片，文字信息，进行扫描，然后辅以人工干预的形式，进行管控，如果发现不合规的内容，会进行屏蔽或者下架，确实因为信息量比较大，所以目前还无法做到，百分之百的实时识别。”